يهم الكتاب أيضا أن يعلمك أن تقول “لا”. اللطف الزائد والخجل من رفض تقديم المساعدة قد يجعلك معرضًا للاستغلال. بعض الناس قد يعتقدون أن قول “لا” قد يضر بالاحترام الذي يكنه الآخرون لهم، لكن هذا ليس صحيحًا. فتقديم المساعدة دائمًا يجعلك ملزمًا بها ومحاسبًا عليها. المساعدة هي حالة مؤقتة يجب أن تمنح لمن يستحق، وإلا، إذا كانت تقدم دائمًا، فإنها تصبح استغلالًا.