في كتابه “كل المسوقين يكذبون (يسردون قصصا): الأسس الكلاسيكية التي توضّح كيف يعمل التسويق بالفعل، ولماذا الصدق هو أفضل شكل من أشكال التسويق”، يتناول سيث غودين الفكرة المبتكرة التي تُظهر أن التسويق ليس فقط عملية بيع أو ترويج. إن أحد الأفكار الأساسية التي يقدمها الكتاب هو أن التسويق يبدأ قبل أي إعلان أو عرض مبيعات: وهو يبدأ مع المنتج نفسه.
في عصر الرقمنة الحالي، أصبح للمستهلكين قوة أكبر. مع الخيارات التي لا تعد ولا تحصى والقدرة على البحث في الوقت الفعلي، أصبح المستهلكون أكثر تمييزًا من أي وقت مضى. يُبرز غودين أن المنتجات التي تتميز حقًا في سوق مشبع هي تلك التي تستحق الحديث عنها. وما هو المنتج الذي يستحق الحديث عنه؟ إنه المنتج الذي يرغب الناس ليس فقط في شراءه ولكن أيضًا في التحدث عنه. إنه المنتج الذي يتحدي الوضع الراهن، ويقدم شيئًا فريدًا، أو يحل مشكلة بطريقة جديدة.
الرسالة الأساسية في “كل المسوقين يكذبون” هي تحدي الأعمال للتفكير بشكل مختلف. بدلاً من خلق قصص حول منتجات عادية، يجب التركيز على خلق منتجات تحمل في جوهرها قصة جذابة. في سوق اليوم، المنتجات التي تستحق الحديث عنها لا تلتقط الانتباه فقط، ولكنها تأسر القلوب والعقول أيضًا.