في كتاب “هذا هو التسويق” للمؤلف سيث جودين، يكشف لنا عن تفاصيل سلوك الإنسان، مع التركيز بشكل خاص على الدور الهام للرتبة الاجتماعية والهيمنة في تحديد قراراتنا في الشراء والانتماء لعلامات تجارية معينة. هذه الجوانب من نفسيتنا، التي غالبًا ما تكون متأصلة عميقًا في البيولوجيا التطورية، لها أدوار حاسمة في تشكيل تفاعلاتنا في الأسواق الحديثة.
الرتبة الاجتماعية، كما يوضحها جودين، ليست مجرد مسألة شراء الفخامة أو المنتجات الراقية. إنها انعكاس لمكانة الأفراد كما يرون أنفسهم ضمن التسلسل الاجتماعي. الناس دائمًا في سعي للمنتجات، أو الخدمات، أو التجارب التي تعزز من رتبتهم المعترف بها، سواء كان ذلك ضمن سياق اجتماعي أوسع أو مجتمع فرعي معين. على سبيل المثال، يمكن لقطعة نادرة من التحف أن تقدم رتبة اجتماعية ضمن مجموعة من المتحمسين، حتى لو لم تكن لها قيمة في السوق الرئيسية.
الهيمنة، من ناحية أخرى، تتعلق بالدافع الغريزي للبقاء في القمة، ليتم رؤيتك كقائد أو سلطة. يمكن أن يتجلى ذلك في العلامات التجارية التي نختارها، بهدف عكس إحساس بالتفوق أو الحصرية. الأمر ليس مجرد اختيار أفضل المنتجات، ولكن الإحساس بأن التحالف مع علامة تجارية أو منتج معين يضعك في مقدمة الصف.
في هذا الكتاب، يقترح جودين أن المسوقين الناجحين يفهمون ويتعاطفون مع هذه الدوافع البشرية العميقة. إنهم يصممون روايات وقصص علامات تجارية ت resonate مع رغبات الرتبة الاجتماعية والهيمنة. الأمر ليس متعلقًا بالتلاعب ولكن بالوصول إلى التطلعات الحقيقية وتقديم سبل للأفراد لتحقيقها.
وبالإضافة إلى ذلك، يُؤكد “هذا هو التسويق” على الحاجة للأصالة. بينما يتطلع المستهلكون للحصول على رتبة وهيمنة، فإنهم أيضًا يتميزون بقدرتهم على التفريق بين العروض الحقيقية والسطحية. العلامات التجارية التي توفر إحساسًا كاذبًا بالرتبة أو الهيمنة يمكن أن تفقد الثقة بسرعة، بينما تزدهر تلك التي تمنح عملائها تمكينًا حقيقيًا.
في الختام، من خلال التعرف واحترام دور الرتبة الاجتماعية والهيمنة في سلوك المستهلك، يمكن للمسوقين تصميم استراتيجيات أكثر فعالية، وخلق منتجات وروايات ت resonate عميقًا، وبناء الثقة، وزرع الولاء على المدى الطويل.