الدكتور مارشال روزنبرج، في كتابه “التواصل غير العنيف: لغة الحياة” أو “Nonviolent Communication: A Language of Life”، يبرز أهمية التعاطف في التواصل الغير عنيف. حيث يعد التعاطف من الأدوات الرئيسية لإقامة العلاقات القوية والمعنوية، وخلق تفاهم أعمق وحقيقي بين الأشخاص.
روزنبرج يعتبر التعاطف كوسيلة لتكوين اتصال أعمق مع الآخرين، ويعرفه بأنه القدرة على تقاسم مشاعر الآخرين وفهم تجاربهم. وليس فقط ذلك، بل يوضح أن التعاطف يتطلب الاستماع الفعال والاهتمام الحقيقي بالشعور والحاجات الأخرى، مما يؤدي بالنهاية إلى بناء الثقة والاحترام المتبادل.
من خلال التعاطف، يمكننا أن نعبر عن مشاعرنا وحاجاتنا بطريقة تبني القرب والتفاهم، بدلاً من خلق الدفاع والنزاع. تأتي القدرة على التعاطف من فهمنا العميق لأنفسنا، ومن خلال التعرف على مشاعرنا وحاجاتنا، نصبح قادرين على التعاطف مع الآخرين.
الكتاب يشدد أيضاً على أن التعاطف ليس فقط عن التفهم والمشاطرة، ولكن أيضاً عن القدرة على التعبير عن هذا الفهم. يشجع القراء على استخدام اللغة التي تعبر عن التعاطف والتقدير، بدلاً من الأحكام والانتقادات.
بالمجمل، “التواصل غير العنيف: لغة الحياة” يقدم التعاطف كأداة مركزية في التواصل الغير عنيف. من خلال تبني المزيد من التعاطف في تواصلنا، يمكننا بناء علاقات أقوى، وتعزيز الفهم والاحترام المتبادل.